Terma & Syarat Free Spins – Hak dan Tanggungjawab Setiap Ahli Malaysia

01 Definisi & Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan seperti berikut kecuali konteks memerlukan tafsiran lain:

• Free Spins / Platform — merujuk kepada laman web freespins-jit.com dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawahnya.
• Ahli / Pengguna — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform Free Spins.
• Akaun — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli bagi tujuan menggunakan perkhidmatan platform.
• Bonus — merujuk kepada sebarang kredit, putaran percuma, atau insentif lain yang ditawarkan oleh Platform kepada Ahli.
• Dana Sebenar — merujuk kepada wang yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.
• Keperluan Pertaruhan — merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai oleh Ahli sebelum sebarang bonus boleh ditarik keluar.

Terma & Syarat ini mentadbir semua aspek penggunaan platform Free Spins termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penerimaan bonus, penyertaan dalam permainan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

02 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Free Spins, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri — bukan atas nama pihak lain atau syarikat.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja — berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.

03 Pendaftaran & Pengesahan Akaun

3.1 Proses Pendaftaran

Semua maklumat yang diberikan semasa proses pendaftaran mestilah benar, tepat, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. Free Spins berhak untuk memansuhkan akaun yang didapati menggunakan maklumat palsu atau mengelirukan.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi memastikan keselamatan dan integriti platform, kami mungkin memerlukan Ahli untuk menjalani proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat
• Tangkapan skrin atau bukti kaed ah pembayaran yang digunakan untuk deposit

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam bekerja. Pengeluaran wang mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai dengan jayanya.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Free Spins tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri. Sila hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

04 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

Free Spins menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi anda. Semua amaun adalah dalam Ringgit Malaysia (RM):

4.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran dana diproses berdasarkan syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 setiap transaksi.
• Had pengeluaran maksimum harian ialah RM50,000 bagi akaun standard.
• Pengesahan KYC mesti selesai sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran diproses dalam masa 1–24 jam bekerja selepas kelulusan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh ditarik keluar.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau akaun yang bukan atas nama Ahli adalah dilarang.

05 Terma & Syarat Bonus

5.1 Bonus Selamat Datang

Bonus Selamat Datang Free Spins ditawarkan kepada ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 30x daripada jumlah bonus sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Contohnya, jika anda menerima bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM3,000 sebelum bonus tersebut boleh ditarik keluar.

5.2 Peraturan Am Bonus

• Setiap Ahli layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh dikreditkan atau ia akan luput secara automatik.
• Keperluan pertaruhan bonus mestilah dipenuhi menggunakan Dana Sebenar berserta bonus secara serentak.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang kadar yang berlainan terhadap keperluan pertaruhan. Semak jadual sumbangan permainan untuk butiran lanjut.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pelucuthakkan semua dana.
• Free Spins berhak untuk mengubah, membatalkan, atau menarik balik mana-mana bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform Free Spins — termasuk permainan slot, kasino langsung, Blackjack, pertaruhan sukan dan perlawanan langsung — tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, platform berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada Ahli.
• Pertaruhan sukan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan selepas acara bermula kecuali dalam keadaan yang ditetapkan dalam peraturan pertaruhan sukan kami.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan akaun.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

6.1 Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan Free Spins merangkumi Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), badminton, e-sukan dan banyak lagi. Semua odd yang dipaparkan adalah dalam format Malaysia Odds dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis. Pertaruhan yang dibuat setelah acara bermula (in-play) adalah atas risiko Ahli sendiri dan tertakluk kepada syarat tambahan.

07 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Free Spins mempunyai dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk tingkah laku yang tidak beretika atau penipuan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa pampasan:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun (akaun duplikat atau akaun keluarga yang berkongsi peranti/IP).
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, khususnya dalam permainan meja langsung.
• Penggunaan sebarang perisian pihak ketiga, bot automasi, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal, atau kelemahan dalam sistem permainan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk membuat deposit ke akaun anda.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.

08 Penamatan & Penutupan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki dana sebenar yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda setelah proses KYC diselesaikan.

8.2 Penamatan oleh Free Spins

Free Spins berhak untuk menamatkan atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang.

09 Had Liabiliti

Free Spins tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau kesilapan teknikal yang berada di luar kawalan kami yang munasabah. Platform kami disediakan dalam keadaan "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau ralat pada setiap masa.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum Free Spins kepada mana-mana Ahli adalah terhad kepada jumlah dana sebenar yang didepositkan oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Permainan Bertanggungjawab

Free Spins mengambil serius isu ketagihan perjudian dan komited untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa tertentu bagi mengelak perbelanjaan berlebihan.
• Had Masa Sesi — Tetapkan had masa bermain harian untuk memastikan anda berehat secukupnya.
• Jeda Diri Sementara — Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal — Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah.

Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab kami, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.

11 Pindaan Terma & Syarat

Free Spins berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Penggunaan berterusan platform Free Spins selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Free Spins melalui saluran berikut: